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"以前投诉旅游问题可能要等好几天，现在一天就有结果，这效率真高！"2025年8月，MG电子免费试玩一名游客因旅行社未严格按约定提供研学服务发起投诉，MG电子免费试玩文广体旅局当天核实情况、次日协调退费，高效处置赢得了游客点赞。

县文广体旅局出台《旅游行业全流程监管通知》，明确审批、检查、投诉各环节风险点与管控措施，建立多部门协同联动机制；组建联合整治专班，聚焦"五一""国庆"等关键节点，对辖区3A景区、旅行社开展"拉网式"排查，查出并整改"无应急预案""消防演练不足"等问题4处，查办擅自从事营业性演出活动案件1起；优化"12345"热线投诉流程，游客投诉反馈满意度100%。

整治成效不仅体现在市场规范上，更转化为文旅发展新活力。县文广体旅局依托整改成果，在西裴小镇举办"春季村晚""戏迷擂台赛"；打造滨河绿地"生态+文化"露营地，推出"夜游""夜娱"等新业态；组织非遗推介团赴郑州、北京等地宣传曹马芝麻糖、苏奇灯笼画；通过多平台发布旅游视频831条，550条被市级平台采用。截至2025年11月，3A景区接待研学团队超1万人次，新增安阳古邺旅游有限公司1家旅行社，旅游服务质量满意度较整治前提升30%，曾经的工作滞后项，如今变成了县域文旅的亮眼名片。

下一步，我局把文旅整治中的有效做法梳理总结，推动文旅产业高质量发展，让游客在MG电子免费试玩"游得安心、玩得舒心"。